CEO Jack Ma: Alibaba làm gì có hàng fake!

 Alibaba trở thành doanh nghiệp thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc và gây chú ý trên toàn cầu trong năm vừa qua khi chính thức IPO với giá cổ phiếu cao chót vót. Tuy nhiên doanh nghiệp này đang gặp nhiều rắc rối với chính phủ bởi sự có mặt của nhiều sản phẩm giả, sản phẩm nhái (hàng fake) xuất hiện trên nền tảng của mình.

Một trong những website thương mại điện tử của Alibaba mà nhiều người Việt Nam biết tới là Taobao. Đây được coi là sàn TMĐT “thật giả lẫn lộn” khi những sản phẩm có giá hàng nghìn USD cũng được bán cùng với sản phẩm nhái giá chỉ vài chục USD. Hàng hóa tại đây đều do người dùng đăng ký gian hàng và bán trực tuyến, không được kiểm duyệt chặt chẽ, vì vậy dù muốn, Alibaba cũng khó có thể loại bỏ được toàn bộ hàng “fake” trên Taobao.

Trong diễn biến mới nhất về vụ việc này, nhà sáng lập Alibaba Jack Ma đã có bài phát biểu tại Hong Kong cho rằng những sản phẩm được bày bán không phải toàn bộ đều là hàng giả. Ông nói thêm, thực tế hàng giả trên Taobao rất hiếm. Vì trang web hoạt động theo mô hình C2C (Người dùng tới người dùng), nơi ai cũng có thể mở cửa hàng, vì vậy nhiều sản phẩm được ông gọi là “sản phẩm mạng”.

Ông định nghĩa “sản phẩm mạng” là những sản phẩm được thiết kế và tạo ra bởi những người sử dụng nhưng chưa nhận được giấy phép chính thức.

“Trên thực tế, Taobao không có nhiều sản phẩm giả. Có một số sản phẩm là những sáng tạo mà không cần một sự chấp thuận chính thức, nhưng điều đó không có nghĩa đó là sản phẩm giả. Chúng được phân loại là ‘sản phẩm mạng'” – Jack Ma nói thêm.

Trên thực tế, Taobao không có nhiều sản phẩm giả. Có một số sản phẩm mà là những sáng tạo ban đầu, mà không cần sự chấp thuận chính thức, nhưng điều đó không có nghĩa là họ đang giả. Chúng được phân loại là ‘sản phẩm web.’ ”

Khi được hỏi về những văn bằng giả của trường đại học được công khai bán trên Taobao, Jack Ma trả lời: “Chúng tôi rất khó khăn để làm mọi thứ hoàn hảo, vì vậy điều quan trọng nhất hiện tại là chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng, tôi tin tưởng đồng nghiệp mình sẽ giải quyết vấn đề đó”.

Jack Ma chia sẻ thêm hiện tại Alibaba đã có tới hơn 2.000 người làm việc toàn thời gian để kiểm tra hàng giả trên Taobao. Nhưng với lượng sản phẩm khổng lồ hiện có, việc kiểm tra vẫn rất khó khăn, trừ khi họ được sự giúp sức từ người dùng.

Dù trả lời truyền thông thế nào thì việc dùng từ “Fake” và “sản phẩm mạng” cũng chỉ là một cách nói tránh cho việc có quá nhiều sản phẩm nhái đang xuất hiện trên Taobao mà chưa có dấu hiệu ngừng lại. Bất kỳ động thái nào của Alibaba ở thời điểm hiện tại đều được chú ý đặc biệt và có thể ảnh hưởng lớn đến công ty.